FAQ

Tot 23.00u besteld, volgende dag in huis.
Alle bestellingen die tot 23.00u binnenkomen worden dezelfde avond nog verwerkt en de volgende dag bezorgd door PostNL. Behalve op zondag.
Bestel je jouw pakket op zaterdag dan wordt jouw pakketje op maandag bezorgd.

Andere dag kiezen
Je kunt ook een andere dag kiezen mocht je de volgende dag niet thuis zijn. Of ervoor kiezen om jouw pakketje op te halen bij een afhaalpunt.

Avondbezorging
Wens je jouw pakket in de avond te ontvangen. Dat kan. Kiezen dan voor avondbezorging. Hier worden wel de extra kosten voor in rekening gebracht die wij ook aan PostNL hiervoor betalen.

Wij versturen jouw Womanizer in een blanco verpakking. Er staat dus geen tekst op. Op het verzendlabel staat jouw adres maar er staat geen naam van de afzender op.
Er is dus nergens te zien dat dit pakket van Womanizer.nl afkomstig is.

Standaard is tijdens het bestelproces ingeschakeld dat het pakketje niet bij de buren geleverd mag worden. Ben je niet thuis en heb je dit liever wel omdat de buren toch niet kunne zien waar dit pakket vandaan komt dan kun je dit uitschakelen.

Ook is er de mogelijkheid tijdens het bestelproces te kiezen voor een afhaallocatie in Nederland en België.

Deze vraag wordt veel gesteld. Daarom hebben we hier een uitgebreid blog over geschreven. In dit Blog lees je alle verschillen en weetje over de verschillende Womanizers.

No worries. Wij verkopen de snoertjes voor de Womanizer online in onze shop. Zoek je een snoertje voor de Premium, Classic, Liberty, DUO of nieuwe Starlet2 met een magneet aansluiting klik dan hier.

Heb je nog een ouder model Starlet, Pro40, Plus Size of Pro met ronde ingang dan heb je het witte snoertje nodig. Klik dan hier.

Heb je een probleem met jouw Womanizer? Misschien is dit makkelijk verholpen met één van onderstaande tips.

Mijn Womanizer gaat niet aan

Om de Womanizer aan te zetten dien je 2 a 3 seconden het aan/uit knopje ingedrukt te houden tot deze aan gaat. Bij de Premium zie je dat deze aan is doordat de Led lampjes branden op het handvat. BIj de DUO zie je dat de womanizer aan staat door het lampje dat in het kapje brandt.

Bij de Premium & DUO staat deze bij aankomst in de verpakking op de Smart Silence mode. Hij gaat dus pas werken wanneer het kapje de huid raakt

De Smart Silence werkt niet

Het kan gebeuren dat de sensor van slag raakt en de Smart Silence niet meer goed werkt.

Om dit te voorkomen is van belang nooit het kapje aan te raken bij het aanzetten van de Womanizer Premium en nooit de kapjes te verwisselen wanneer de womanizer aan staat!

Is de smart silence van slag dan kan de volgende reset dit oplossen:

Bij Premium 2

• Zet de womanizer uit
• Laadt de womanizer enkele seconden op
• Haal de womanizer van het snoer
• De womanizer is nu gereset.

Bij de Premium oud model

• Plaats het kapje goed: Het bolletje aan de binnenkant van het kapje dient tegenover het kapje op de drukkamer te zitten.
• Druk de zijkanten van het kapje goed aan.
• Laadt de Womanizer op tot alle leds branden
• Zet de Womanizer aan ZONDER het kapje aan te raken en houdt de womanizer horizontaal (liggend)
• Draai na 10 tellen de Womanizer rechtop
• Na ongeveer weer 10 tellen kan je proberen met een vinger op het kapje of de smart silence weer werkt
• Werkt dit niet neem dan contact op met onze klantenservice indien de womanizer bij ons is gekocht. Anders raden we aan contact op te nemen met de verkoper.

Vibrator DUO doet het niet

Het kan zijn dat deze in stand 0 staat.
Wanneer je de womanizer aan zet komt hij in stand 1 door op de + knop (afbeelding vibrator) van dit deel te drukken.
Ook het womanizer deel kan in stand 0 staan. Ook hier is het dan een kwestie van de + knop (afbeelding kapje) indrukken.

Womanizer valt uit na 10 a 15 minuten

De womanizer Classic, Liberty en Starlet 2 hebben een ingebouwde beveiliging, die ervoor zorgt dat hij automatisch uitgaat na 10 a 15 minuten wanneer er niet naar een andere stand geschakeld wordt.

Womanizer laadt niet op.

Wanneer er geen lampjes branden bij opladen dan ligt vrijwel zeker aan het snoer. Op het snoer zit geen garantie ( tenzij bij levering  al defect). Een nieuw snoertje is te koop in onze shop bij accessoires.

Geen van bovenstaande tips is de oplossing?

Is geen van de genoemde tips een oplossing dan is er misschien sprake van een defect. Is jouw womanizer bij ons in de webshop gekocht stuur dan een mail met de omschrijving van het defect naar en jouw ordernummer via Womanizer.nl naar klantenservice@womanizer.nl.
Is de womanizer elders gekocht stuur dan een mail naar care@womanizer.com

Hoe reinig ik mijn womanizer?

De nieuwe Womanizer Premium en Classic, Liberty, Starlet2, W500 / womanizer Pro, womanizer 2Go, Womanizer PRO40 of een Womanizer Plus Size je door de volgende stappen te volgen.

Jouw Womanizer is 100% waterdicht en gemakkelijk schoon te maken. Voor een ideale reiniging raden we aan een seksspeeltje-reiniger te gebruiken. Deze zijn verkrijgbaar in onze webwinkel bij de accessoires.

(Heb je nog een Starlet of W100 of een oudere versie van de Pro/ W500 met 8 standen? Deze zijn niet waterdicht. Reinig het kapje apart en neem de womanizer af met een vochtige doek en toycleaner).

LET OP: Wanneer je het opzetkapje verwisselt of de kop van de womanizer reinigt, wordt aanbevolen de womanizer uit te schakelen.

HET SCHOONMAKEN VAN UW WOMANIZER IN TIEN GEMAKKELIJKE STAPPEN:

1. Zorg ervoor dat het oplaadkabel is losgekoppeld.
2. Verwijder het opzetkapje van de womanizer.
3. Reinig het opzetkapje in heet water en behandel met Sextoy Cleaner.
4. Voeg vervolgens Toy Cleaner toe aan de drukkamer en laat het korte tijd inwerken.
5. Zet de womanizer op het hoogste niveau en dompel hem een ​​minuut in warm water onder.
6. Dan kun je de womanizer eruit halen en een beetje droog schudden.
7. Zet de womanizer aan totdat het geluid van het water niet meer hoorbaar is.
8. Schakel nu de womanizer uit en droog deze af met een doek.
9. Je kunt de drukkamer extra reinigen met een wattenstaafje en toecleaner.
10. Plaats het opzetkapje terug.

Ben je van gedachten veranderd en wil je de womanizer en/of accessoires retour sturen. Dit kan indien de sealing nog aanwezig is.
Dit vanwege hygiënische redenen.

Je kunt de Womanizer retour sturen naar het volgende adres. Dit is op eigen kosten.
Dit geldt uiteraard alleen voor producten die bij ons in de winkel womanizer.nl zijn gekocht.

Fanti
t.a.v. Retouren
Postbus 11
2360AA Warmond

We raden aan het bewijs van verzenden te bewaren. Zodra we de gekochte artikelen retour hebben storten we het aankoop bedrag terug.